| 这篇blog想谈的是第二个关键素质:节奏。
先举个例子:我根据腾讯公布的公司发展资料,做了一个表,如下:
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1999年 |
2000年 |
2001年 |
2002年 |
2003年 |
2004年 |
2005年 |
| 注册用户数 |
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1000万 |
5000万 |
1亿 |
2亿 |
3.5亿 |
4.7亿 |
| 同时在线用户数 |
1万 |
10万 |
100万 |
200万 |
300万 |
500万 |
1000万 |
| 广告收入 |
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640万 |
2300万 |
3700万 |
6300万 |
1.1亿 |
| 无线增值收入 |
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3080万 |
1.98亿 |
4.67亿 |
6.41亿 |
5.2亿 |
| 用户增值收入 |
0 |
0 |
80万 |
4000万 |
2.29亿 |
4.39亿 |
7.9亿 |
| 总收入 |
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3800万 |
2.6亿 |
7.3亿 |
11.4亿 |
14.2亿 |
| 关键事件 |
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开始QQ注册收费 |
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推出avatar
qq游戏 |
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从上表可以看出,腾讯公司直到QQ注册用户5000万,同时在线人数达到100万的2001年,才推出用户增值服务;并且,最开始的用户增值服务收费模式非常简单――注册收费;而推出当年,用户增值年收入仅仅80万元。
现在我们看腾讯,比如05年年收高达14.2亿,其中用户增值收入就高达7.9亿,首次超过了无线增值收入。我们就觉得腾讯是个多么成功的企业啊――但又有几人记得,这7.9亿的用户增值收入,是从5年前80万起步的呢?
多说一句:在腾讯发展过程中,“无线增值收入”占据非常重要的地位;但中国的互联网企业前几年可以大赚无线的钱,是有着历史原因的,是存在一个长达3年的“窗口期”;而“卓望”平台建立后,窗口已经关闭。所以即使3G应用普及,互联网企业也绝对再不能赚到前几年的暴利――所以现在判断一个互联网企业的商业能力,应该一般性地排除无线增值部分,特别是其中的常规无线产品。故本文只探讨腾讯的用户增值收入。
所以请大家牢牢记住这三个数字:注册用户5000万;同时在线用户100万;年收入80万――而在这三个数字上,5年后,诞生了一个“巨无霸”的互联网企业。
这就是――“节奏”!
不同的网站,为用户提供不同的服务;不同的服务,具有不同的商业潜力。有些服务,象网游,一开始就可以收费,因为它对用户来说,“消费强度”非常大,和海洛因一样;但多数网站提供的服务,不可能那么“幸运”。因此多数的网络服务对于用户来说,“消费强度”不是特别大,用户可以拒绝使用该项服务,而不会对自己生活造成什么后果。腾讯就是提供这类服务的企业,社区类网站也是如此,web20概念的网站更是如此――这就要求我们,一定要明白自己提供的服务的特点,要深刻理解服务的自身逻辑,找到该服务真正适合的“节奏”
比如对于网游,业界惯例是同时在线30万是一个关键点;而腾讯的历史告诉我们,qq这种“消费强度”的服务,要求同时在线100万以上。如果你提供的服务“消费强度”(从另一方面看,即“用户黏着度”)比qq低,那意味着你如果希望真正展开自己的商业模式,需要更多同时在线人数。
而从企业经营的角度看,如果网站目前的在线人数没有达到商业模式需要的临界点,我们应该专心,不要拔苗助长急于搞收入,那没有任何意义,而应该把公司所有的资源集中,集中,再集中,投入到主营业务的拓展中,尽快获得足够的用户。
这个道理非常简单,但只有成功的企业才能把握住这个节奏。而如我们所知,互联网上失败的企业太多了。所以知道,然后做到,才是真的正道。
最后留一个引子:我这篇blog的标题是《节奏!节奏!!节奏!!!》,而文章中类似的语法还有一句“集中,集中,再集中”。所以下一篇blog就谈这点――互联网我不相信“蓝海战略”,我只相信“focus战略”。 (时间:2006年8月25日 阅读476次) |